利用規約

最終更新日：2025年4月13日

この利用規約（以下「本規約」）は、piCAT合同会社（以下「当社」）が提供するRevAis（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（定義）

1. 「本サービス」とは、当社が「RevAis」の名称で提供する、口コミ返信業務支援サービスをいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用する個人または法人をいいます。
3. 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスを通じて送信、投稿または表示する文章、画像、データその他一切の情報をいいます。

第2条（本規約への同意）

利用者は、本サービスの利用を開始した時点で、本規約のすべてに同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

第3条（サービスの内容）

本サービスは、以下の機能を提供します。

1. Googleビジネスプロフィールの口コミの自動取得および表示
2. 口コミに対する返信文の提案
3. 返信文の投稿支援（利用者の確認・承認を経たうえでの投稿）
4. 問題のある口コミの検知および通知
5. その他、当社が別途定める機能

本サービスにおける返信文の投稿は、利用者自身の確認・承認に基づいて行われます。当社は、利用者の承認なく返信を自動投稿することはありません。

第4条（アカウント）

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
2. 利用者は、自己のアカウント情報を適切に管理し、第三者に利用させてはなりません。
3. アカウントの管理不十分、利用上の過誤、第三者の利用等による損害について、当社は一切の責任を負いません。

第5条（料金および支払い）

1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定めるとおりとします。
2. 利用者は、当社が指定する支払方法により、利用料金を支払うものとします。
3. 支払済みの利用料金は、法令に別段の定めがある場合を除き、返金いたしません。
4. 当社は、利用者に事前に通知することにより、利用料金を改定することがあります。

第6条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社またはサービスの運営を妨害する行為
4. 他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
5. 虚偽の情報を登録する行為
6. 本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの利用目的以外に使用する行為
7. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他解析行為
8. 本サービスに不正にアクセスし、またはこれを試みる行為
9. 当社の許諾なく本サービスを第三者に再提供する行為
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（サービスの停止・変更）

1. 当社は、以下の場合に、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。
   • 本サービスに係るシステムの保守、更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   • Google APIの仕様変更、停止等により本サービスの提供に支障が生じた場合
   • その他、当社が本サービスの停止が必要と判断した場合
2. 当社は、本サービスの停止または中断により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第8条（知的財産権）

1. 本サービスに関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. 利用者が本サービスを通じて投稿した返信文の著作権は利用者に帰属しますが、利用者は当社に対し、サービスの改善および統計的分析の目的で、当該コンテンツを非個人識別の形で利用することを許諾するものとします。

第9条（免責事項）

1. 当社は、本サービスが提案する返信文の内容の正確性、適切性、完全性について保証しません。利用者は、返信文の投稿前に自己の責任においてその内容を確認するものとします。
2. 当社は、利用者が本サービスを通じて投稿した返信文に起因して生じた紛争、損害等について、一切の責任を負いません。
3. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用される法令に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
4. 当社は、Google APIの仕様変更、停止、障害等に起因する本サービスの機能制限または停止について、一切の責任を負いません。

第10条（損害賠償の制限）

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、利用者が過去12ヶ月間に当社に対して支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。

第11条（利用者による解約）

1. 利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サービスの利用を解約することができます。
2. 解約に際し、当社に対する未払いの債務がある場合は、利用者は直ちにこれを支払うものとします。
3. 解約後のデータの取り扱いについては、プライバシーポリシーの定めに従うものとします。

第12条（当社による利用停止・解除）

当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、利用者のアカウントを停止または削除し、本サービスの利用を拒否することがあります。

1. 本規約に違反した場合
2. 当社への支払いが滞った場合
3. 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
4. その他、当社が利用を適当でないと判断した場合

第13条（本規約の変更）

1. 当社は、必要と判断した場合には、利用者への事前の通知をもって、本規約を変更することがあります。
2. 変更後の利用規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
3. 変更後も本サービスの利用を継続した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

第14条（個人情報の取り扱い）

本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第15条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証するものとします。当社は、利用者がこの表明に違反した場合、事前に通知することなく、本サービスの利用を停止または解除することができます。

第16条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

piCAT合同会社
サービス名：RevAis
メール：info@revais.jp
ウェブサイト：https://revais.jp